logo ECCON GROUP

Как повысить лояльность покупателей – будущих жителей микрорайонов?

Обложка «Как повысить лояльность покупателей – будущих жителей микрорайонов?»

ГАРАЩЕНКО О.В., генеральный директор ECCON GROUP

ОЖИК Л., архитектор ECCON LAND

Один из ключевых принципов салютогенного дизайна – вовлечение жителей в проекты благоустройства и процессы управления территориями. ECCON Land активно поддерживает застройщиков, которые приглашают будущих жителей участвовать в создании общественного пространства.

Окружающая среда оказывает влияние на физическое и психологическое состояние человека. Там, где много зеленых насаждений, укрепляется иммунитет, причем не только за счет свежего воздуха и фитонцидов, но и в значительной мере за счет эмоционального комфорта, который возникает благодаря гармоничному пространству, организованному с учетом множества факторов.

Объединить природные элементы (деревья, кустарники, цветы), архитектурные формы и решения для воплощения определенного замысла – задача ландшафтных архитекторов и дизайнеров, деятельность которых граничит с настоящим искусством.

Продуманный ландшафтный дизайн способствует росту человеческого капитала и стимулирует позитивные социальные изменения в городах. От положительного влияния на работоспособность, обучаемость, общее благосостояние жителей до улучшения экономических показателей.

Но максимальное развитие общественное пространство получает при вовлечении жителей на всех стадиях жизненного цикла: от разработки проекта до управления территорией после его завершения.

Вовлечение жителей в благоустройство – залог успеха общественных пространств в будущем.

Один из наиболее эффективных и интересных форматов вовлечения – это образовательные мероприятия, в которых будущих жителей обучают работать с территорией. Принимать в них участие могут любые возраста. Рекомендуется рассматривать несложные практические решения, выполнение которых не требует специальной квалификации: создание цветников, садов, скамеек, беседок, павильонов, арт-объектов и т.п.

Человек приобретает не просто недвижимость. Он становится частью окружающей среды и проживающего в его доме, дворе, квартале, городе… – сообщества.

Поэтому важно привить ему новое понимание жилого пространства и благоустройства в целом. Многие горожане думают, что если места общего пользования им не принадлежат, то это не их сфера внимания и ответственности; по их мнению, есть специально назначенные люди, которые должны за такими местами следить, ухаживать и заботиться.

Вовлечение жителей в благоустройство общественных пространств позволяет изменить потребительское отношение к ним. Участие в создании чего-то полезного для других дает удовлетворение от осознания себя частью своего сообщества.

Высаживая живую изгородь или цветы в своем дворе, человек имеет возможность познакомиться со своими соседями, приобщиться к жизни своего дома, пообщаться в дружеской атмосфере и просто почувствовать живую природу.

От взаимодействия будущих жителей и застройщика на этапе строительства есть и коммерческий эффект. Это позволяет застройщику установить теплый контакт с клиентами, обеспечить их лояльность, получить прекрасный отклик в соцсетях и по «сарафанному» радио.

Проект благоустройства реализован. Какое участие в развитии можно предложить жителям?

КБ «Стрелка», например, рекомендует привлекать жителей для проведения ими регулярной оценки территории, разработки решений по ее улучшению, правил и регламенты ее использования (организации торговли, проведения мероприятий и т.п.).

Простой и интересный способ вовлечения горожан – создать открытый интерактивный календарь событий, куда все жители могли бы вносить свои предложения и с его помощью сами организовывать фестивали, концерты, лекции, мастер-классы, спектакли, соревнования, субботники и т.д. Важно дать жителям понять, что все в их руках, что общественное пространство можно и нужно использовать для проведения собственного досуга, будь то игровые и обучающие занятия с детьми, изучение природы, спортивные занятия и тренировки на открытом воздухе или ярмарки с уличной едой и фермерские рынки.

Главная задача вовлечения жителей – активизация общественного пространства, наполнение его смыслами и геймификация (использование игровых подходов для неигровых процессов для усиления лояльности жителей к своему району).

Опыт вовлечения жителей в проект благоустройства жилого комплекса «Парк Апрель»

Проект «Парк Апрель» девелоперского холдинга KASKAD Family занял первое место в престижном федеральном конкурсе Urban Awards 2017 в номинации «Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса в Московской области» не случайно. Успех проекту обеспечили прекрасная архитектура малоэтажной застройки и кардинально новый подход девелопера к общественным пространствам.

Благоустройство жилого комплекса «Парк Апрель»

KASKAD Family постоянно совершенствует свои проекты. Девиз компании – создавать образ жизни, а не просто строить квадратные метры. Поэтому организованная акция «Зелёный дворик» с приглашением будущих жителей комплекса принять участие в благоустройстве одного из дворов – концептуальное мероприятие девелопера.

До проведения акции на строительной площадке уже были выполнены работы по планировке участка, по бетонированию главных дорожек дворика и высажены крупные хвойные и лиственные деревья.

Подготовка рабочих материалов для акции велась совместно с ландшафтными дизайнерами проекта ECCON Land. Были закуплены саженцы кустарников, грунт, лейки, садовый инвентарь.

Приглашение к участию в акции приняли почти 100 человек. Будущие жители приехали семьями.

Всех присутствующих ознакомили с правилами и программой мероприятия, представили им кураторов и экспертов. Архитекторы проекта рассказали о концепции благоустройства, а ландшафтные дизайнеры проговорили задачи и план действий.

Гостям раздали инвентарь и посадочный материал, саженцы дёрена.

Благоустройство жилого комплекса «Парк Апрель»
Благоустройство жилого комплекса «Парк Апрель»

Жители собственноручно высадили около 300 кустарников живой изгороди в своем будущем дворе. И взрослые, и дети участвовали в этом созидательном процессе.

Ландшафтные дизайнеры провели небольшую лекцию, посвященную уходу за растениями.

Участники задавали много вопросов о ходе строительства и зеленых насаждениях. Специалисты рассказали о способах обустройства личных придомовых участков, в том числе при помощи размножения уже высаженных растений, а также о перспективах развития территории.

После окончания посадочных работ для жителей был приготовлен небольшой фуршет с горячим чаем и вкусными угощениями на бульваре жилого комплекса.

Позитивное общение с будущими соседями создало дружественную атмосферу на площадке и отличное настроение, а также заложило прекрасную основу для добрососедства.

Коммуникация и совместная деятельность, безусловно, лежат в основе здорового общества. Поэтому вовлечение в создание привлекательных общественных пространств их будущих пользователей – залог успешного развития территорий и повышения качества жизни россиян.

 

* Ваш логин:

* Ваш пароль:

Запомнить меня

Я забыл пароль РЕГИСТРАЦИЯ

* обязательные поля